HAPPY GO鼎鼎聯合行銷自2004年10月22日以360度整合集團企業體 為初衷成立，並在2005年1月正式啟用，成為全國首家「跨產業、跨 通路、跨品牌、跨境」的全方位紅利點數平臺，串聯遠東集團橫跨百 貨、量販、超市、零售業、金融業、電信和交通產業。HAPPY GO鼎鼎 聯合行銷25日舉行「HAPPY GO 20周年感謝有你」派對，邀請20年一 路走來的特約商夥伴一同歡慶20周年慶。

　　HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理李明城表示，HAPPY GO自成立以來已 累積超過1,100萬名卡友，相當於全台灣每兩人就有一人就是HAPPYG O會員，因此舉辦「HAPPY GO 20周年感謝有你」，感謝每一位特約商 夥伴與我們歡慶20周年，包含遠東百貨、遠東SOGO百貨、遠企購物中 心、遠東巨城購物中心、city’super、愛買、台北遠東香格里拉、 遠創智慧、遠東商銀、遠傳電信、friDay購物、全家福、威秀、全家 、星展銀行、安達人壽、車麗屋汽車百貨及聯合信用卡處理中心等夥 伴。

　　HAPPY GO深耕公益領域，活動當天同時舉辦一年一度的公益家庭日 活動，透過每年一期一會別具意義的活動與十大公益夥伴相聚。

　　邁向20周年之際，李明城分享HAPPY GO未來的發展目標，持續透過 點數將集團各產業緊密串連，將點數的豐富度與便利性回饋顧客，以 會員經營助攻集團事業版圖，為集團零售通路創造綜效；其次透過A I科技的運用並結合行銷、數據、數位，協助品牌鞏固既有鐵粉外， 挖掘更多潛在優質客群，建立獨特差異化優勢，成為顧客洞察暨數據 數位整合行銷專家。

　　為歡慶20周年慶，HAPPY GO持續寵愛卡友，創造更精彩、快樂的消 費體驗，推出「20周年無所不在兌最大」三大活動。第一重「百貨盛 宴！滿額加碼抽40萬點」，第二重「點兌贏家！通路大賞抽20萬點」 ，第三重「全民同樂！抽郵輪雙人行」。

HAPPY GO鼎鼎聯合行銷總經理李明城昨（25）日表示，HAPPY GO成立至今與超過上萬家的品牌合作，提供卡友多元化跨領域的累兌點服務，公司未來將以「串連各產業」、「多元化消費型態」、「永續環境」等三大目標發展，持續打造全台最多元的紅利點數平台。

HAPPY GO鼎鼎聯合行銷昨日舉行「HAPPY GO 20週年感謝有你」記者會。李明城表示，HAPPY GO自2004年10月22日起以360度整合集團企業體為初衷成立，並在2005年1月正式啟用，成為全國首家「跨產業、跨通路、跨品牌、跨境」的平台，串聯遠東集團橫跨百貨、量販、超市、零售業、金融業、電信和交通產業。

李明城指出，公司未來將透過三大策略持續發展，首先HAPPY GO持續透過點數將集團各產業緊密串連，將點數的豐富度與便利性回饋顧客，以會員經營助攻集團事業版圖，為集團零售通路創造綜效。

其次，隨著數位浪潮興起推升消費型態更加多元化，HAPPY GO透過AI科技的運用並結合行銷、數據、數位，協助品牌鞏固既有鐵粉外，挖掘更多潛在優質客群，建立獨特差異化優勢，扮演卓越的顧客洞察暨數據數位整合行銷專家。

最後是以數位化作為發展ESG重要助力，鼓勵卡友使用HAPPY GO App取代實體卡片，並綁定雲端發票為載具，享受方便的零接觸數位體驗，並且在公益領域方面HAPPY GO已深耕公益領域長達17年，每年平均募集超過三千多萬點幫助弱勢孩童，持續鼓勵卡友在消費之餘養成捐點、捐款、捐發票的習慣。

中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）積極布局百貨領導品牌，昨（8）日宣布攜手遠東SOGO百貨，隆重推出「中國信託遠東SOGO聯名卡」，即日起申辦核卡，可同時享有中國信託行動銀行、遠東SOGO百貨與HAPPY GO活動優惠，於遠東SOGO百貨店內刷卡消費購物九折起，最高3%回饋無上限，中信點、HAPPY GO雙重點數同步累積，另有卡友專屬每日最高免費停車四小時優惠，提供消費者最優質的購物支付體驗。

昨日舉行的「中國信託遠東SOGO聯名卡」上市記者會，由中信銀行董事長陳佳文、總經理楊銘祥、個人金融執行長楊淑惠執行副總經理與遠東SOGO百貨董事長黃晴雯、總經理杜金森及鼎鼎聯合行銷股份有限公司總經理李明城出席。中信銀董事長陳佳文表示，1974年中國信託推出台灣首張信用卡，經過半世紀的努力，中國信託不僅是台灣金融史上信用卡的創始者，更是台灣支付產業發展的重要推手。

今年適逢中國信託信用卡發卡50周年，在這重要時刻推出「中國信託遠東SOGO聯名卡」，不僅讓中國信託在百貨消費版圖的布局更為完整，更象徵中國信託強強聯手，將支付與生活緊密結合，提供客戶更優質、便捷的消費體驗。

根據中信卡友於百貨消費之大數據資料分析發現，中信卡友消費前三名分別為購買精品、餐廳用餐及超市生活消費，為了更貼近消費者需求及購物樂趣，新上市的「中國信託遠東SOGO聯名卡」提供「一卡三會員」獨享禮遇，線上申辦可立即開通中國信託信用卡、遠東SOGO百貨及HAPPY GO三種會員，店內消費最高享3%回饋，指定品牌購物九折起、超市九五折起，每天最高四小時免費停車。

「中國信託遠東SOGO聯名卡」於海外實體商店消費，享最高2%回饋無上限，海外指定區域行李託運、機場接送及指定餐廳折扣等優惠，亦是出國旅遊的首選支付工具。

為歡慶「中國信託遠東SOGO聯名卡」上市，即日起至今年12月31日止，於全台遠東SOGO百貨店內任刷一筆交易，新戶即享SOGO電子商品券500元、新卡享SOGO電子商品券100元，新戶首次註冊中國信託網路銀行加碼送新台幣100元即享券；於新開幕的遠東Garden City及愛買量販店指定日期單筆消費滿新台幣2,000元，即享3% HAPPY GO點數（每人上限回饋200點），搭乘yoxi計程車享最高400元搭車金。

　　百貨周年慶陸續啟動，外銀推出信用卡新戶申辦禮搶客，滙豐銀行的滙豐Live＋現金回饋卡提供最高5.88％現金 回饋；星展銀行星展饗樂生活卡和星展HAPPY GO聯名卡分別提供新戶 申辦首刷禮。

　 滙豐銀行的滙豐Live＋現金回饋卡主打餐飲 、購物、娛樂等現今回饋，一般消費0.88％回饋無上限，在指定通路 消費且達成門檻即可享最高5.88％回饋，?豐銀行同時針對新戶推出 申辦優惠，即日起至截至12月31日，線上申辦滙豐Live＋現金 回饋卡正卡，並於核卡後30天內新增一般消費達3,000元，享正卡50 0元刷卡金。

　　盤點滙豐Live＋現金回饋卡的回饋，餐飲方面，在精選 餐飲通路，包括百貨美食街與連鎖餐廳刷卡消費，額外加碼3％，共 3.88％回饋，亞洲精選國家如在日本消費可再加碼1％，設定匯豐帳 戶自動扣繳加碼1％，最高享5.88％回饋；購物方面，百貨公司、Ou tlet、連鎖生活百貨、線上購物平台等精選實體與線上購物通路加碼 3％，有3.88％回饋，加上自動扣繳加碼1％，最高4.88％。

　　星展銀行的星展饗樂生活卡主打餐飲、娛樂和旅遊，新戶申辦證卡 並於核卡日後30天內完成註冊登入星展Card＋信用卡數位服務、成功 申請信用卡電子帳單，並累積一般消費達1,000元以上，即可享500元 王品集團即享券；針對購物需求推出的星展HAPPY GO聯名卡，新戶申 辦正卡並符合上述條件，可獲1,500點HAPPY GO點數。

　　星展饗樂生活卡除提供國內外一般消費每新台幣30元享1點活利積 分外，於王品集團指定餐廳、威秀影城刷卡消費還可享雙倍紅利，還 有威秀購票天天6折起、王品集團平日天天9折優惠，並融入年輕族群 的習慣，提供KKday和台灣虎航的專屬折扣等優惠。

　　針對喜歡購物的民眾，使用星展HAPPY GO聯名卡於遠東SOGO、遠東 百貨、Mega City板橋大遠百、Big City遠東巨城購物中心、Top Ci ty台中大遠百、遠企購物中心、愛買、City Super、friDay購物一般 刷卡消費，HAPPY GO點數3倍回饋。

遠東SOGO百貨獲頒「2024臺灣服務業大評鑑」百貨購物商場類金牌 獎，SOGO董事長黃晴雯3日代表領獎時強調，遠東SOGO以強大的商品 力，透過溫暖而熱誠的服務，而且落實到每個專櫃裡，讓消費者在「 遠東SOGO」都享受到「零壓力」的購物過程，今年再獲獎是所有同仁 驕傲。

　　由工商時報主辦的「臺灣服務業大評鑑」，整體評鑑是委託專業神 秘客團隊，總計查核30個業種、360家企業、435個店點、動員46位專 業神秘客進行調查，SOGO百貨因其服務的「細膩度」脫穎而出。

　　黃晴雯說，從評審團給予遠東SOGO的評語中可以看到，SOGO的服務 人員除了擁有整齊的專業形象，服務時都能保持親切微笑，且可清楚 解答顧客的問題並積極提供各種協助。

　　且遠東SOGO的顧客滿意度調查，連續五年皆超過9成的滿意度，顧 客讚揚度更提升8％、顧客客訴案件減少八個百分點都是所有同仁努 力的結果。

　　黃晴雯強調，隨著AI科技不斷的發展，遠東SOGO也將持續透過相關 智能服務，更細膩精緻、分眾的方式達到精準行銷來服務顧客，在S OGO的會員中，SOGO APP會員超過200萬，加上HAPPY GO會員亦達700 萬，透過大數據分析等消費軌跡，觀察預測到未來消費趨勢，皆有助 於導客、吸客、聚客，且透過八大會員Club分眾服務與管理，其中最 具話題就是Beauty Club、Wedding Club與ThankQ Club，透過舉辦各 項活動，成功帶動推展口碑行銷、OMO等綜效。

　　她強調，從獲獎後一切歸零，將重新啟動下一階段服務精進與永續 營運，且隨著今年起大巨蛋Garden City陸續分四區開幕，讓外界看 到更多更好的服務，以及更多ESG精神的落實。

遠東銀行昨（19）日股東會，總經理周添財指出，集團的遠東SOGO百貨正在進行發行聯名卡的準備，遠東銀也將在集團卡定位的快樂卡之外，增加樂家卡，以雙卡、共計約80萬張卡片，一起提供相當於SOGO聯名卡的優惠與服務。

遠東集團董事長暨遠銀副董事長徐旭東在昨天遠銀股東會後受訪指出，遠東銀行在遠東集團關係企業中，扮演的角色重大，並要善用集團資源，對於遠東SOGO百貨發行聯名卡，透過資訊、系統化搭建平台，具有相當潛能。周添財則表示，遠銀除了集團快樂卡之外，已決定將另一張卡片樂家卡，也加入提供聯名卡服務範圍。

SOGO百貨營運成績斐然，台北SOGO更是長期以來位居百貨業績的店王，使得過去只有快樂卡一張卡提供類聯名卡服務，這張卡也成為遠銀含金量最高的卡片。

周添財表示，目前SOGO聯名卡優惠還沒出爐，因此不確定遠銀快樂卡與樂家卡，目前的優惠與服務是否與聯名卡一致，但原則上這兩張卡都會以類似聯名卡方式，配合日後SOGO聯名卡發行，提供相當優惠與服務。

迎接百貨年度大檔期母親節，串聯遠東集團全通路的行動支付工具HAPPY GO Pay推出多重點數優惠方案，祭出期間限定最高八倍贈回饋，並與遠東百貨及遠傳friDay購物推出「點點成金 紅利回饋」200點換100元紅利券活動，以及與遠企購物中心推出「點點變現金」300點換200元紅利券優惠，數量有限兌完為止。

HAPPY GO Pay首度攜手關係企業百貨、量販通路，加碼推出限時限量滿額送現金抵用券活動，除點數回饋，還能享有千元抵用券。

為助攻母親節檔期，HAPPY GO Pay祭出多重回饋活動。

即日起至6月30日使用HAPPY GO Pay綁定指定遠東銀行、玉山銀行、星展銀行、滙豐銀行、凱基銀行信用卡，於指定通路消費即可享有五倍活動；再加碼推出「期間限定八倍贈」活動，5月1日至5月12日，於全台遠東百貨、遠東SOGO百貨、遠東巨城購物中心、TheMall遠企購物中心、c!ty'super、friDay購物、SOGOplus 線上購物，單筆消費金額滿2,000元回饋160點、滿5,000元回饋400點。

此外，於愛買、遠傳電信直營門市、香格里拉台北遠東國際大飯店、香格里拉台南遠東國際大飯店、Mega50，單筆消費金額滿1,000元回饋80點；使用分期消費滿10,000元回饋100點，其中遠東銀行、滙豐銀行、星展銀行再加碼祭出分期加碼優惠。首次綁訂19大指定銀行的HAPPY GO Pay新戶卡友，首刷滿100元送200點。

迎接百貨年度大檔期母親節到來，串聯遠東集團線上線下全通路的 行動支付工具HAPPY GO Pay推出多重點數優惠方案，祭出期間限定最 高8倍贈回饋，更與遠東百貨及遠傳friDay購物推出「點點成金 紅利 回饋」200點換100元紅利券活動；以及與遠企購物中心推出「點點變 現金」300點換200元紅利券優惠，數量有限兌完為止。

　　HAPPY GO Pay更首度攜手關企百貨、量販通路加碼推出限時限量滿 額送現金抵用券活動，除點數回饋外還有千元抵用券，鼓勵卡友與媽 媽一起聰明消費，快樂多一點。

　　為助攻百貨母親節檔期消費力，HAPPY GO Pay祭出多重回饋，首先 即日起至6月30日使用HAPPY GO Pay綁定指定遠東銀行、玉山銀行、 星展銀行、匯豐銀行、凱基銀行信用卡，於指定通路消費即有5倍； 再加碼推出「期間限定8倍贈」，5月1日至5月12日止於全台遠東百貨 、遠東SOGO百貨、遠東巨城購物中心、TheMall遠企購物中心、c!ty ’super、friDay購物、SOGOplus線上購物，單筆消費金額滿2,000元 以上回饋160點、滿5,000元以上回饋400點。

　　於全台愛買、遠傳電信直營門市、香格里拉台北遠東國際大飯店、 香格里拉台南遠東國際大飯店、Mega50，單筆消費金額滿1,000元以 上回饋80點；使用分期消費滿10,000元以上還可回饋100點，其中遠 東銀行、匯豐銀行、星展銀行再加碼祭出分期加碼優惠。另外，首次 綁訂19大指定銀行的HAPPY GO Pay新戶卡友，首刷滿100元立即送20 0點，消費愈多回饋愈多。

　　HAPPY GO Pay攜手關企百貨量販通路首度加碼祭出限時活動，為關 企通路大添柴火。愛買祭出每周五使用HAPPY GO Pay刷遠東銀行單筆 滿12,000元即獲100元現金抵用券限量優惠；及母親節檔期點數放大 術優惠，鼓勵卡友把握母親節檔期活動放大點數價值。

搶占信用卡年輕族群市場，星展銀行攜手各領域領導品牌打造系列 聯名卡全新權益，積極串聯餐飲娛樂、百貨電商及公益捐款的金融支 付生態圈，至於永豐銀行的DAWAY卡、渣打銀行LINE Bank聯名卡也都 主攻年輕族群這塊大餅。

　　據星展銀行內部數據顯示，35歲以下的年輕族群近半年曾使用信用 卡在線上旅遊平台消費的比率，約為其它年齡層的2.3倍，購買廉價 航空機票的比例約為其它年齡層的1.6倍。因此，以星展饗樂生活卡 為例，就根據年輕族群需求新增兩家策略夥伴，結合亞洲最大旅遊體 驗平台KKday提供折扣優惠，並與台灣最大低成本航空台灣虎航合作 ，可獲全航線購票折扣優惠，還有回程免費15公斤託運行李優惠。

　　迎接電商和網購消費趨勢，星展銀行指出，星展PChome Prime聯名 卡提供國內一般消費0.5％、國外消費1.5％聯名點數，於PChome 24 h購物站內一般消費4％優惠，每逢周四再加碼至最高6％回饋，今年 更首度與FunNow合作，9月30日前持PChome Prime聯名卡於FunNow線 上消費並輸入指定折扣，可獲按摩和餐飲預訂服務折扣優惠。

　　星展HAPPY GO聯名卡則串連擁有1,100萬會員的HAPPY GO點數生態 圈，至6月底於指定通路單月累積消費滿5,000元可獲贈點數，加上在 遠東百貨、遠東SOGO、愛買點數兌換放大優惠，使用HAPPY GO點數可 兌換等值新台幣購物券。

　　同時透過公益卡的星展喜憨兒認同卡支持心智障礙者的終生教育和 照顧，持卡人於國內外一般消費可以獲得點數活利積分，每筆消費將 提撥捐贈喜憨兒社會福利基金會，日常消費也可以做公益。

　　同樣想分食年輕消費族群這塊大餅的還有永豐銀行推出的DAWAY卡 ，主打國內外消費最高LINE Pay Points有3％回饋，以及渣打銀行L INE Bank聯名卡，主打國內2％、國外3％現金回饋無上限。

　百貨業歲末促銷與新春福袋檔期預計18日起開打，龍頭新光三越從 年前到年後計39天推卡利HIGH促銷，聯手9家指定銀行推單卡刷卡累 計滿額回饋4％～6％點數，使用skm pay最高回饋7％，看好龍年春節 假期較短、過年出國費用昂貴，民眾國內過年比例高，內需市場活絡 ，估春節全檔期衝126.5億元業績、年增4％。

　　遠百歲末酬賓加新春檔期促銷，除服飾滿5千送350、大家電滿萬送 千等，更有指定銀行刷卡分期零利率，及HAPPY GO Pay滿5千送200， 加新春檔期福袋及情人節兩檔業績力拚90億元、年增5％。

　　新光三越指出，2024年年菜預購業績年增7成，餐廳大桌幾乎被預 約一空，且過年時段落在2月初，是百貨業傳統稱為「過好年」，包 括尾牙、年終獎金都已底定，春節7天連假促使各家百貨商場準備大 搶紅包財，除點數累點抽獎包括金龍擺件、賓士電動車、100萬哩程 數等，全台近5,000個福袋與福箱更祭出11顆鑽、7台按摩椅、7輛智 慧電動車、7組機票、7台手機，及超過120組住宿、露營活動體驗券 等試手氣，超過5,000項大小獎有助刺激新春買氣。

　　疫情後民眾消費力全開，手中點數滿滿，許多點數在年底將到期蒸 發。統計二大點數公司(HAPPY GO、OPEN POINT)最新資料，即將有數 億元現金價值的點數在新年度蒸發，提醒民眾趕快兌換。

　　二大點數公司目前有最長2年的使用期限，舉例來說，卡友去年初 、去年底拿到的點數，都將於今年底到期，約有1～2年可使用，不過 ，點數公司也會推限時點數，期限較短，一個月、三個月、半年到一 年不等。

　　HAPPY GO分析，高通膨時代來臨，消費者對於荷包縮水相當有感， 目前統計顯示，今年會員卡友消費時更懂得運用點數換取折價或紅利 回饋，點數兌換率更創下近幾年來的新高，兌點消費人數預估較去年 成長近1成。

　　今年卡友除在百貨周年慶時運用點數消費折抵優惠外，旅遊和聚餐 等「吃喝玩樂」相關電子優惠票券極受青睞。國際連鎖咖啡品牌、量 販店、超商、速食連鎖餐飲及日常藥妝用品位居HAPPY GO App兌換熱 門品項前五名。而在疫後電影票房復甦下，至威秀影城兌點消費整體 相較去年成長近5成。

　　OPEN POINT觀察，自2014年起藉由會員、點數、支付三大策略，架 構生態圈，已圈粉近1,700萬名，而OPEN POINT會員消費習慣，今年 兌點在跨餐飲、跨點數平台、跨交通等三大產業最受青睞，觀察食衣 住行育樂相關產業因貼近生活需求、實用性高，使用頻次與總量較好 。

　　此外，OPEN POINT統計，目前尚有價值新台幣2億元的即期點數將 在年底前到期，而今年即期點數為2022年消費所累積。整體來看，O PEN POINT今年預計發出近20億元價值的點數，較2022年成長20％。

　　點數公司強調，發出點數就希望消費者踴躍換，換越多表示點數越 受歡迎、流通性更好。二大點數公司在年底前推出各項兌點活動，也 希望善心人士可以雪中送炭，捐點數給公益團體。

　　HAPPY GO推出點數不清零的五項人氣兌點活動，包含抽機票、住宿 、影城、咖啡等活動。年末也是歲末送暖的好時節，HAPPY GO鼓勵卡 友也可將手中零碎點數捐給公益團體幫助弱勢孩童。

高通膨時代來臨，萬物齊漲是全球消費者最有感的議題，HAPPY GO旗下市調顧問品牌GO SURVEY昨（29）日舉行年度消費趨勢論壇，以「超洞察力時代 解構消費新價值」為題發表最新消費者白皮書。報告指出，疫後民眾更關注健康重要性，在「身體與心靈」層面的滿足已成為跨世代族群共同追求議題。

此次論壇以「高價值會員經營關鍵」、「超個人化行銷開創市場新機會」二大主題，分享品牌行銷如何從消費洞察切入，為消費者打造有感的購物體驗和培養高價值顧客之道，並邀請娘家保健生技分享世代保健市場的突圍，以及創造跨年齡消費共感的策略。

HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司總經理梁錦琳表示，疫後全球通膨情況已成為新常態，根據GO SURVEY調查顯示，超過七成消費者表示每月支出明顯持續增加，消費者對荷包縮水大有感，消費行為和消費取向也呈現跨世代的差異，像是寬鬆世代可支配所得較低，但在消費時注重個人自我實現。

青壯年族群發展斜槓人生，中高齡世代追求心理價值等。

GO SURVEY顧客洞察部總監呂宛蓁表示，隨著大環境及心靈價值的轉變，將直接影響消費者的購物關鍵，應調整策略以更貼近消費者的期望，提供更契合當前需求的產品和服務。

HAPPY GO行銷部資深協理丁立雯分享以走入人心的會員經營三大心法，在競爭激烈的市場搶占高價值顧客。

智慧媒體部副總監劉艾薇則分析，在大通膨時代，品牌從產品提供者轉為價值提供者時，如何以超個人化的行銷開創市場新機會。

　　高通膨時代來臨，萬物齊漲是全球消費者最有感的議題，HAPPY G O旗下市調顧問品牌GO SURVEY於29日舉行年度消費趨勢論壇，以「超 洞察力時代 解構消費新價值」為題，發表最新消費者白皮書，引領 品牌與企業洞悉大通膨時代消費者行為，掌握消費者全新的「心」價 值觀。

　　論壇也以「高價值會員經營關鍵」、「超個人化行銷開創市場新機 會」二大主題，分享品牌行銷如何從消費洞察切入，為消費者打造有 感的購物體驗和培養高價值顧客之道。而在跨世代共同追求「身體健 康及心靈滿足」下，也邀請娘家保健生技分享世代保健市場的突圍和 創造跨年齡消費共感的策略。

　　HAPPY GO鼎鼎聯合行銷公司總經理梁錦琳表示，疫後全球通膨情況 已成為新常態，GO SURVEY調查顯示，超過7成消費者表示每月的支出 明顯持續增加，消費者對荷包縮水大有感，消費行為和消費取向也呈 現跨世代的差異，比方寬鬆世代可支配所得較低但在消費時注重個人 自我實現，青壯年族群發展斜槓人生，中高齡世代追求心理價值等， 了解不同世代並找到消費者心中「消費價值」和「心理價值」的平衡 點，才能抓住顧客。

　　GO SURVEY最新消費者白皮書報告指出，疫後民眾更關注健康重要 性，在「身體與心靈」層面的滿足已成為跨世代族群共同追求的議題 。因此在未來一年消費支配的取捨下，消費者傾向縮減日常生活的需 求，增加營養保健食品、旅遊、節日慶祝和親友聚會等健康、心理層 面的消費。

　　GO SURVEY顧客洞察部總監呂宛蓁表示，以消費者購物取向分析， 觀察到民眾在消費時理性因素佔6成7，注重「商品品質」、「價格」 及「功能」；感性因素則占3成3，包含「服務」、「品牌信任度」和 「購物體驗」是買單與否的關鍵。

　　HAPPY GO行銷部資深協理丁立雯分享以走入人心的會員經營三大心 法，在競爭激烈的市場搶占高價值顧客。HAPPY GO智慧媒體部副總監 劉艾薇從長期運用多元實名數據進行數位行銷的iCONNECT角度來分享 ，在大通膨時代，如何以超個人化的行銷開創市場新機會。